Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes, por eso al realizar un pedido y confirmar su pago queda por entendido que aceptas nuestras políticas, términos y condiciones.

Es de suma importancia que conozcas esta información.

En todos nuestros arreglos de diferentes estilos, la variedad de flores puede variar, al ser un producto NATURAL e imperfecto se comprende y acepta que la composición de cada flor puede cambiar dependiendo de diversos factores tales como, temporada, tiempo de vida, estructura, tamaño tono, etc. De no contar con algún tipo de flor será sustituida, siempre respetando el diseño buscando la armonía y buena presentación del arreglo, ya que nuestro principal enfoque es ofrecer productos visualmente atractivos.

• La mayoría de nuestras fotografías son tomadas por un estudio profesional, es por eso que los arreglos toman un aspecto asombroso, entenderá que las ediciones llevan un proceso de perfección exaltando la belleza de cada flor, es por eso que nos guardamos el derecho de que su arreglo se vea muy diferente a la foto que nosotros podamos tomar con el día a día.
• Algunas de nuestras fotografías son tomadas con cierta cantidad de flores, pero la descripción y precio  del arreglo es lo que indica lo que recibirá.
• Las envolturas de los ramos se manejan por tonos, es decir que se busca la armonía del ramo con el papel por el tono, pero el papel y listón pueden variar de no ser exactamente el mismo.
• Por temporada los precios incrementan, y no se debe a nosotros como floristería, se debe a que todas las fincas de Ecuador suben precios por la alta demanda de flor a nivel mundial.
• Para esta fecha únicamente manejamos pedidos por catalogo especifico de temporada.
• Tenemos numero limitado de cada diseño, te invitamos a agendar con anticipación.
• El pago de todos los arreglos mas envío es 100% anticipado, de otra manera no podremos agendarte tu pedido.
• Si solo consultaste por el catalogo y a última hora te decides y envías pago (transferencia), no podemos hacernos responsable de tu pedido debido a la alta demanda de pedidos con las que contamos, previamente debes volver a consultar si aún está disponible el arreglo que deseas.
• Contamos con servicio a domicilio (tendremos proveedor externo y propio) dentro de la ciudad y sus alrededores (Costo Extra)
• La hora de entrega de tu pedido (a domicilio) no se te puede brindar, procuraremos llegar lo más pronto posible. Esto es especialmente en temporadas altas. En temporada normal se indica rutas AM Y PM.
• La plantilla de datos que se solicita deberá ser llenada por el cliente para evitar errores o confusiones, los datos de tarjeta serán llenados tal cual el cliente lo indique, se cuidadoso/sa al llenar tus datos.
• Es sumamente importante que nos brindes el Nombre y apellido de la persona quien recibirá tu arreglo así como también un numero de contacto, en caso no se encontrase la persona devolveremos tu arreglo a la sucursal y deberás pasar a recogerlo a una de las sucursales.
• Te sugerimos siempre firmar tu dedicatoria, ya que nosotros únicamente transcribimos lo que tú nos proporcionas y no agregamos nada más que la fecha.
• Debido a la alta demanda de arreglos, no podemos enviarte foto de tu arreglo en específico. (Politica para temporada alta)
• Nos guardamos el derecho de no realizar reembolso luego usted haya realizado su compra, ya sea por la pagina web o por whatsapp.
• AGRADECEMOS INFINITAMENTE QUE NOS TOMES EN CUENTA PARA TUS OCASIONES ESPECIALES QUE DIOS TE BENDIGA Y TE GUARDE.

EQUIPO FAITH